Thời Gian Tiếp Nhận.

Thời gian nhận bảo hành từ 14:00 đến 18:00 từ thứ hai đến thứ bảy.

Bảo Hành Trọn Đời.

  • Trang sức sẽ được làm sạch, đánh bóng miễn phí vĩnh viễn tại iGems.
  • Xâu xỏ lại chuỗi vòng cổ, vòng tay, gắn hạt (trường hợp khách còn giữ lại hạt).
  • Điều chỉnh ni nhẫn (Áp dụng khi không thêm nguyên liệu vàng hoặc bạc).

Bảo Hành 06 tháng.

  • Trường hợp rớt hột sẽ được gắn lại miễn phí chỉ tính giá trị hột được gắn mới.
  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí.
  • Thay mới miễn phí đá CZ trường hợp đá bị rơi do lỗi kỹ thuật (dựa trên kết quả giám định của iGems).
  • Các lỗi kỹ thuật khác.

Các trường hợp không áp dụng chính sách bảo hành.

  • Sản phẩm bị hao mòn, hư hại, phai màu, mất độ bóng, lu mờ, trầy xước do sử dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn.
  • Trường hợp sản phẩm bị đứt dây, gãy cốt, sút chấu, hư hỏng, biến dạng do bất cẩn va móc, ma sát mạnh.
  • Sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa.

Lưu ý: Quý khách đem sản phẩm đến bảo hành hoặc sửa chữa sẽ được nhân viên bán hàng tiếp nhận và ghi vào “Giấy bảo hành”, nhân viên bán hàng sẽ kết hợp với Quý khách ghi rõ những vấn đề cần bảo hành sau đó giao phiếu cho Quý khách và Quý khách giao sản phẩm cho nhân viên bán hàng. Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận và xử lý sản phẩm của Quý khách, và bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện tư vấn về các trường hợp sản phẩm bị lỗi cần được bảo hành.

(Công Ty Cổ Phần Đá Trang Sức iGems)

Pin It on Pinterest

Share This