Bảo mật thông tin

Bảo mật thông tin

Chúng tôi là ai.?

Công Ty Cổ Phần Đá Trang Sức iGems Địa chỉ: 58 Bùi Hữu Nghĩa, Phường 5, Quận 5, TP Hồ Chí Minh Địa chỉ website là: https://kimcuongnhantaoigems.com.

Thông tin cá nhân nào bị thu thập và tại sao thu thập

1. Bình luận

Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu được hiển thị trong biểu mẫu bình luận và cũng là địa chỉ IP của người truy cập và chuỗi user agent của người dùng trình duyệt để giúp phát hiện spam Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn được gọi là hash) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng nó hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi chấp nhận bình luận của bạn, ảnh tiểu sử của bạn được hiển thị công khai trong ngữ cảnh bình luận của bạn.

2. Thư viện

Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có dữ liệu vị trí được nhúng (EXIF GPS) đi kèm. Khách truy cập vào trang web có thể tải xuống và giải nén bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.

3. Cookies

Nếu bạn viết bình luận trong website, bạn có thể cung cấp cần nhập tên, email địa chỉ website trong cookie. Các thông tin này nhằm giúp bạn không cần nhập thông tin nhiều lần khi viết bình luận khác. Cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm. Nếu bạn vào trang đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định nếu trình duyệt cho phép sử dụng cookie. Cookie này không bao gồm thông tin cá nhân và sẽ được gỡ bỏ khi bạn đóng trình duyệt. Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một vài cookie để lưu thông tin đăng nhập và lựa chọn hiển thị. Thông tin đăng nhập gần nhất lưu trong hai ngày, và lựa chọn hiển thị gần nhất lưu trong một năm. Nếu bạn chọn “Nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn thoát tài khoản, thông tin cookie đăng nhập sẽ bị xoá. Nếu bạn sửa hoặc công bố bài viết, một bản cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt. Cookie này không chứa thông tin cá nhân và chỉ đơn giản bao gồm ID của bài viết bạn đã sửa. Nó tự động hết hạn sau 1 ngày.

4. Nội dung nhúng từ website khác

Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung được nhúng từ các trang web khác hoạt động theo cùng một cách chính xác như khi khách truy cập đã truy cập trang web khác. Những website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng các trình theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.

Dữ liệu của bạn tồn tại bao lâu

Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được giữ lại vô thời hạn. Điều này là để chúng tôi có thể tự động nhận ra và chấp nhận bất kỳ bình luận nào thay vì giữ chúng trong khu vực đợi kiểm duyệt. Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng của họ. Tất cả người dùng có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của họ bất kỳ lúc nào (ngoại trừ họ không thể thay đổi tên người dùng của họ). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.

Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình

Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại nhận xét, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm mọi dữ liệu bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ giữ cho các mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.

Các dữ liệu của bạn được gửi tới đâu

Các bình luận của khách (không phải là thành viên) có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ tự động phát hiện spam.

(Công Ty Cổ Phần Đá Trang Sức iGems)

Bảo mật thông tin

Chính sách thu đổi

I. Điều kiện thu đổi.

1. Đối với trang sức.

  • Quý khách vui lòng cung cấp đủ 2 loại giấy tờ sau: Hóa đơn hoặc Giấy bảo hành.
  • Hóa đơn, Giấy bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
  • Trang sức còn nguyên vẹn; Không bị biến dạng, hư hỏng nặng.
  • Trang sức còn đủ số lượng kim cương (Nhân tạo, tự nhiên) tấm

  2.  Đối với kim cương

  • Quý khách vui lòng cung cấp 3 loại giấy tờ sau: Hóa đơn hoặc Giấy bảo hành, Giấy kiểm định GIA
  • Hóa đơn, Giấy bảo hành, Giấy kiểm định còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn
  • Kim cương còn nguyên vẹn; Không bị trầy xước, nứt mẻ

 3.  Đối với đá màu, Sapphire, Ruby, Pearl, cẩm thạch: Không thực hiện thu đổi.

Lưu ý Quan Trọng:

  • Trong trường hợp Quý khách hàng KHÔNG ĐÁP ỨNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN THU ĐỔI, công ty sẽ thực hiện thu đổi sản phẩm theo giá thị trường
  • Việc kiểm định và định giá giá trị thu đổi sẽ được thực hiện trực tiếp tại showroom
  • Quý khách mua hàng nên chọn lựa kỹ, chúng tôi không giải quyết mọi trường hợp trả lại sản phẩm
  • Quy định thu đổi có thể thay đổi theo chính sách của Công ty iGems tại từng thời điểm

2.   Quy định chi tiết.

Đối với trang sức: Thứ tự áp dụng từ 1 đến 5

Đối với kim cương Moissanite:

Từ 20% – 50% tuỳ vào chất lượng viên kim cương được kiểm định tại showroom tại cửa hàng Kim Cương Moissanite iGems

3.Phương thức thu đổi.

Địa điểm thu đổi

  • Việc kiểm định và định giá giá trị thu đổi sẽ được thực hiện trực tiếp tại showroom
  • Số điện thoại hỗ trợ: 0941993881

Thời gian tiếp nhận thu đổi: Từ 9h00 đến 17h00, Từ Thứ 2 đến Thứ 7

(Công Ty Cổ Phần Đá Trang Sức iGems)

Bảo mật thông tin

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Riêng tư của khách hàng vô cùng quan trọng với iGems, vì thế chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách vào những trường hợp nêu ra sau đây.

Bảo vệ dữ liệu là vấn đề của sự tin tưởng và bảo mật danh tính của quý khách vô cùng quan trọng với chúng tôi. Vì thế, chúng tôi chỉ sẽ sử dụng tên và một số thông tin khác của quý khách theo cách được đề ra trong Chính sách Bảo mật này. Chúng tôi chỉ sẽ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách.
Chúng tôi chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

Quý khách có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi viếng thăm trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách có tài khoản trên trang web và đăng nhập vào bằng tên và mật khẩu của mình.

Nếu quý khách có ý kiến hay đóng góp gì, xin vui lòng gửi email tới địa chỉ kimcuongnhantaoigems@gmail.com hoặc gửi đến địa chỉ bưu điện. Chúng tôi luôn sẳn sàng lắng nghe nhận xét của quý khách.

Thu thập thông tin cá nhân

iGems không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi quý khách đăng ký tài khoản kimcuongnhantaoigems@gmail.com, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Tên
  • Địa chỉ giao hàng
  • Địa chỉ Email
  • Số điện thoại cố định
  • Số điện thoại di động
  • Ngày sinh
  • Giới tính

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

  • Giao hàng quý khách đã mua tại kimcuongnhantaoigems.com
  • Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.

Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.

Khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang web kimcuongnhantaoigems.com, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.

Các khoản thanh toán mà quý khách thực hiện qua trang web sẽ được xử lý bởi công ty của chúng tôi, CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÁ TRANG SỨC IGEMS. Quý khách phải cung cấp cho chúng tôi hoặc đại lý của chúng tôi hoặc trang web những thông tin chính xác và phải luôn cập nhật thông tin và báo cho chúng tôi biết nếu có thay đổi.

Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, quý khách có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Tại đó, quý khách có thể theo dõi đầy đủ chi tiết của các đơn hàng đã hoàn tất, những đơn hàng mở và những đơn hàng sắp được giao cũng như quản lý thông tin về địa chỉ, thông tin về ngân hàng và những bản tin mà quý khách đã đăng ký nhận. Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.

1. Cập nhật thông tin cá nhân

Quý khách có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang web kimcuongnhantaoigems.com

2. Bảo mật thông tin cá nhân

iGems đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:
– Giới hạn truy cập thông tin cá nhân
– Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép
– Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi

3. Tiết lộ thông tin cá nhân.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà quý khách đã mua tại kimcuongnhantaoigems.com. Trong một vài trường hợp đặc biệt, kimcuongnhantaoigems.com có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. kimcuongnhantaoigems.com cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

4. Thay đổi của Chính sách Bảo mật

iGems có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

iGems có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.
Nếu quý khách không hài lòng với việc chúng tôi xử lý thắc mắc hay khiếu nại của quý khách, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại kimcuongnhantaoigems@gmail.com

(Công Ty Cổ Phần Đá Trang Sức iGems)
Bảo mật thông tin

Chính Sách Bảo Hành

Thời Gian Tiếp Nhận.

Thời gian nhận bảo hành từ 14:00 đến 18:00 từ thứ hai đến thứ bảy.

Bảo Hành Trọn Đời.

  • Trang sức sẽ được làm sạch, đánh bóng miễn phí vĩnh viễn tại iGems.
  • Xâu xỏ lại chuỗi vòng cổ, vòng tay, gắn hạt (trường hợp khách còn giữ lại hạt).
  • Điều chỉnh ni nhẫn (Áp dụng khi không thêm nguyên liệu vàng hoặc bạc).

Bảo Hành 06 tháng.

  • Trường hợp rớt hột sẽ được gắn lại miễn phí chỉ tính giá trị hột được gắn mới.
  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí.
  • Thay mới miễn phí đá CZ trường hợp đá bị rơi do lỗi kỹ thuật (dựa trên kết quả giám định của iGems).
  • Các lỗi kỹ thuật khác.

Các trường hợp không áp dụng chính sách bảo hành.

  • Sản phẩm bị hao mòn, hư hại, phai màu, mất độ bóng, lu mờ, trầy xước do sử dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn.
  • Trường hợp sản phẩm bị đứt dây, gãy cốt, sút chấu, hư hỏng, biến dạng do bất cẩn va móc, ma sát mạnh.
  • Sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa.

Lưu ý: Quý khách đem sản phẩm đến bảo hành hoặc sửa chữa sẽ được nhân viên bán hàng tiếp nhận và ghi vào “Giấy bảo hành”, nhân viên bán hàng sẽ kết hợp với Quý khách ghi rõ những vấn đề cần bảo hành sau đó giao phiếu cho Quý khách và Quý khách giao sản phẩm cho nhân viên bán hàng. Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận và xử lý sản phẩm của Quý khách, và bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện tư vấn về các trường hợp sản phẩm bị lỗi cần được bảo hành.

(Công Ty Cổ Phần Đá Trang Sức iGems)

Bảo mật thông tin

Hướng dẫn mua hàng

Bước 1: Chọn sản phẩm và đặt hàng

  • Cách 1: Quý khách chọn sản phẩm và bấm nút “Chọn mua” rồi làm theo các bước đặt hàng trên website.
  • Cách 2: Chat trực tuyết với quản lý web bằng công cụ Message Facebook ở ngay góc màn hình website.
  • Cách 3: Gọi điện trực tiếp vào hotline 0941993881 hoặc 0931993881

Bước 2: Bộ phận tư vấn xác nhận đơn hàng.

Bộ phận CSKH iGems ngay khi nhận được thông tin sẽ gọi điện để xác nhận đơn hàng với Quý khách.

Bước 3: Khách hàng thanh toán Cọc hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng.

Quý khách chuyển khoản giá trị đơn hàng vào tài khoản của Công ty Cổ Phần Đá Trang Sức iGems theo một trong các tài khoản sau:

  • Ngân hàng Teckcombank.
    • Công Ty Cổ Phần Đá Trang Sức iGems
    • Stk: 19133953537010
    • Chi nhánh: Quang Trung
  • Ngân hàng Vietcombank.
    • Nguyễn Xuân Nhật
    • Stk: 0381000481551
    • Chi nhánh: Quận 9
  • Ngân hàng Sacombank.
    • Nguyễn Xuân Nhật
    • Stk: 060183130660
    • Chi nhánh: Quận 9
  • Ngân hàng VietinBank.
    • Nguyễn Xuân Nhật
    • Stk: 105005821845
    • Chi nhánh: Quận 9
  • Ngân hàng Đông Á Bank.
    • Nguyễn Xuân Nhật
    • Stk: 0110007108
    • Chi nhánh: Quận 9
  • Ngân hàng Agribank.
    • Nguyễn Xuân Nhật
    • Stk: 6300205448102
    • Chi nhánh: Quận 9

Bước 4: Đặt hàng và giao hàng.

Khi nhận được tiền trong tài khoản, nhân viên tư vấn sẽ tiến hành đặt hàng theo yêu cầu của Quý khách. Trong vòng 04 -10 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận, sản phẩm sẽ được gửi tới địa chỉ Quý khách yêu cầu.

Hình thức giao hàng & thanh toán

1. Đối với các quận trong khu vực nội thành Hồ Chí Minh

  • Giao hàng trực tiếp và Quý hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng của iGems
  • Thời gian giao hàng: Thỏa thuận

2. Đối với các quận huyện khác tại TP Hồ Chí Minh và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc

  • Thanh toán bằng phương thức chuyển khoản.
  • Giao hàng thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh trong vòng 04 – 10 ngày kể từ khi xác nhận thanh toán.
  • Trong thời gian chờ đợi nhận sản phẩm, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng qua số 0941993881 hoặc kimcuongnhantaoigems@gmail.com.

Lưu ý: Để đảm bảo chất lượng phục vụ Quý khách được tốt hơn, đề nghị không trả tiền cước phí, bồi dưỡng, hay bất kỳ khoản chi phí nào khác cho nhân viên giao hàng trực tiếp của iGems và nhân viên bưu điện dưới mọi hình thức.
Mọi thông tin hoặc cần hỗ trợ thêm vui lòng liên hệ hotline 0931993881 hoặc 0941993881

(Công ty Cổ Phần Đá Trang Sức iGems)

Pin It on Pinterest